Na Cachaçaria Sant’água, sabemos que a ansiedade para receber sua garrafa é grande. Por isso, cuidamos de cada etapa logística com a mesma dedicação que temos na produção de nossas cachaças. Confira abaixo como funciona nosso processo de envio:
Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, pedimos um prazo de até 2 dias úteis para separar o seu pedido, preparar a embalagem reforçada e realizar a postagem.
Nota: Pagamentos via Boleto Bancário podem levar até 3 dias úteis para serem compensados e confirmados pelo banco.
O prazo para a mercadoria chegar até você varia de acordo com a sua localização (CEP) e a modalidade de envio escolhida no momento da compra (PAC, SEDEX ou Transportadora).
Este prazo começa a contar a partir do dia útil seguinte à data de postagem.
Os prazos informados no carrinho de compras são estimativas fornecidas diretamente pelos Correios ou pelas transportadoras parceiras. Eventuais atrasos externos (como greves ou condições climáticas extremas) fogem ao nosso controle direto, mas daremos todo o suporte necessário caso ocorram.
Nossas garrafas são enviadas em embalagens especiais, projetadas para suportar o transporte e evitar quebras. Utilizamos proteção anti-impacto para garantir que a sua Sant’água chegue intacta e pronta para ser apreciada.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá automaticamente um e-mail com o Código de Rastreio e o link para acompanhar a entrega. Você também pode acessar essas informações fazendo login em sua conta no nosso site.
Atenção: Por se tratar de bebida alcoólica, é necessário que haja uma pessoa maior de 18 anos no local para receber e assinar a entrega.
Os Correios e transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e será necessário realizar uma nova cobrança de frete para o reenvio.
Embora nossas embalagens sejam seguras, imprevistos podem acontecer. Ao receber a caixa, verifique as condições da embalagem. Caso note sinais de violação ou barulho de vidro quebrado, recuse o recebimento imediatamente e entre em contato conosco pelo e-mail [SEU EMAIL] ou WhatsApp. Faremos a reposição o mais breve possível.
